Kebijakan Privasi

Untuk mengelola akun Anda di Portal Pelanggan ini, memvalidasi lisensi EzyConnect Anda, memproses pesanan, dan memberikan dukungan pelanggan, kami menyimpan data berikut di server AdminPanel:

Data akun:

• Nama lengkap
• Alamat email
• Nomor telepon (opsional, jika Anda mengisinya)
• Kata sandi — selalu disimpan dalam bentuk hash (satu arah, tidak bisa dibalik ke teks aslinya), tidak pernah dalam bentuk teks biasa. Bahkan tim kami tidak bisa melihat kata sandi asli Anda.

Data lisensi:

• Kode lisensi, tier lisensi (mis. Shadow, Mystic, Ranger, Royals, Apex), dan status lisensi (aktif, ditangguhkan, atau kedaluwarsa)
• Tanggal mulai dan berakhirnya lisensi, serta kebijakan pembaruan yang berlaku
• EzyConnect ID — identitas unik perangkat yang dipakai untuk mengikat lisensi Anda ke satu perangkat
• Riwayat aktivasi dan perpindahan perangkat (kapan lisensi Anda diaktifkan atau dipindahkan ke perangkat lain)

Data pesanan:

• Nomor pesanan, tier yang dibeli, jumlah harga, dan referensi pembayaran

Perlu digarisbawahi: kami tidak menyimpan detail kartu kredit/debit atau rekening bank Anda. Detail pembayaran sensitif seperti itu diproses di luar sistem kami.

Log keamanan dasar:

• Waktu login terakhir dan percobaan login yang gagal — semata-mata untuk membantu melindungi akun Anda dari akses yang tidak sah.

Semua koneksi antara perangkat Anda dan server kami berjalan melalui HTTPS (koneksi terenkripsi), sehingga data yang Anda kirim tidak bisa dibaca pihak lain saat dalam perjalanan.

Kami tidak menjual data ini kepada pihak ketiga mana pun, dan hanya menggunakannya untuk tujuan yang disebut di atas: mengelola akun Anda, memvalidasi lisensi, memproses pesanan, dan memberi dukungan saat Anda membutuhkannya.

Ini bagian yang paling penting untuk dipahami dengan jelas.

EzyConnect.Server adalah aplikasi yang Anda instal dan jalankan sendiri di komputer atau server milik Anda — bukan di infrastruktur kami. Sebagai bagian dari instalasinya, Anda juga menyiapkan database PostgreSQL sendiri secara lokal (lihat panduan instalasi lengkap di halaman Dokumentasi kami).

Seluruh data operasional dan bisnis yang Anda kelola melalui EzyConnect.Server — misalnya data transaksi, data pelanggan Anda, catatan operasional, atau data lain yang Anda input ke dalam aplikasi tersebut — tersimpan sepenuhnya di database PostgreSQL lokal itu, di komputer atau server milik Anda sendiri.

Kami — EzyConnect/AdminPanel — tidak pernah menerima, mengakses, mentransmisikan, atau menyimpan data ini di server mana pun yang kami kelola. Data itu tidak pernah melewati atau singgah di infrastruktur kami sama sekali. Artinya, kendali penuh atas data ini — termasuk tanggung jawab melakukan backup-nya — sepenuhnya berada di tangan Anda. Kami sangat menyarankan Anda memiliki rutinitas backup sendiri untuk database lokal tersebut, karena kami tidak memiliki salinannya dan tidak bisa membantu memulihkannya jika hilang.

Satu pengecualian kecil: kami mencatat waktu transaksi bisnis terakhir Anda (bukan isi atau detail transaksinya) semata-mata untuk keperluan analisis penggunaan aplikasi secara umum — mis. memahami seberapa aktif aplikasi digunakan. Data transaksi itu sendiri (nominal, pihak terkait, catatan, atau detail bisnis apa pun) tetap sepenuhnya berada di database lokal Anda dan tidak kami terima.

• Seluruh komunikasi antara Portal Pelanggan dan server kami dilindungi dengan HTTPS/TLS.
• Kata sandi Anda disimpan dalam bentuk hash, bukan teks biasa — bahkan jika terjadi insiden pada database kami, kata sandi asli Anda tidak akan terbongkar begitu saja.
• Akses ke data akun dan lisensi di server kami dibatasi hanya untuk keperluan operasional yang sah (mis. dukungan pelanggan, validasi lisensi).
• Kami mencatat aktivitas login untuk membantu mendeteksi upaya akses yang tidak sah ke akun Anda.

Sebagai pemilik akun, Anda berhak untuk:

• Meminta salinan data akun dan lisensi yang kami simpan tentang Anda
• Meminta koreksi jika ada data akun yang tidak akurat
• Meminta penghapusan akun Anda beserta data akun terkait, sepanjang tidak bertentangan dengan kewajiban hukum atau kontraktual yang berlaku (mis. catatan transaksi yang wajib disimpan untuk keperluan pembukuan/pajak)
• Menghubungi kami kapan pun jika ada pertanyaan tentang bagaimana data Anda digunakan

Untuk data yang Anda kelola sendiri di EzyConnect.Server, karena data itu tidak pernah berada di sisi kami, permintaan semacam ini perlu Anda lakukan langsung pada database lokal Anda sendiri — kami tidak memiliki akses untuk melihat maupun menghapusnya.

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu, misalnya saat kami menambah fitur baru pada Portal Pelanggan. Jika ada perubahan yang signifikan, kami akan menginformasikannya melalui email atau pemberitahuan di dalam Portal Pelanggan sebelum perubahan berlaku.

Jika Anda punya pertanyaan tentang Kebijakan Privasi ini atau tentang data Anda, silakan hubungi kami di corporatezyconnect@gmail.com atau melalui halaman dukungan di Portal Pelanggan.